Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách rew88 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu
rew88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Bạn cần đăng nhập và xác minh số điện thoại để hoàn tất yêu cầu.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này bảo vệ thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khỏi bị chặn trong quá trình giao dịch.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Nếu có ai dùng thiết bị lạ đăng nhập, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh thêm trước khi cho phép thực…

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ trên điện thoại hoặc máy tính của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của pháp luật tại các khu vực được phép.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn để xử lý giao dịch. Thông tin đăng nhập ứng dụng ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực được phép và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết. Không có công ty quảng cáo nào nhận được hồ sơ hành vi của bạn từ chúng tôi.

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần vào trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trong một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Khi hết thời hạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi thông báo đến số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận được thông báo lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời tài khoản.